保証内容とアフターについて
重要ですので必ずお読みください。
お客様ご本人は、基本的に納車まで現車を確認できません。 業者専用の業者間取引の場所ですので、一般のお客様の目にふれることはありません。 当店では、お客様に代わりに気になる部分を提携専門スタッフが現車を確認し、メールか、お電話でお知らせしております。 オークションという性質上、セリにより価格が決まりますので落札金額が流動的です。 当店では、過去の中古車オークション(自動車 カーオークション)相場データにより、お客様の落札予定車輌の落札価格を予測します。 ご依頼を受けてからの落札となりますので、落札後のキャンセルは基本的にお受けできません。必ずお読みください。
- お客様のご都合によるキャンセル
- 対象車両の応札日前日までに、お客様よりお申し出があり、かつ当店がその旨を確認した時点でご依頼内容をキャンセルすることができます。(お客様の一方的ご都合による場合は、お受けできない場合もございます。) ただし、中古車オークション(自動車 カーオークション)会場及び陸送会社その他への費用が発生した場合は、その実費をお客様にご負担して頂くものとします。
- 返品・返金ができる場合
- 1. 弊社がお客様に販売した自動車が盗難車であり、オークション会社がこれを認めた場合。
2. 弊社がお客様に販売した自動車が走行メーター改ざん車、接合車、災害車であり、中古車オークション(自動車 カーオークション)出品票にその旨の記載がなかった場合。
(ただし、お客様より落札日から30日以内にお申し出いただき、中古車オークション(自動車 カーオークション)主催会社がこれを認めた場合に限らせて頂きます。)
上記事由の場合、対象車輌をご返品頂いた上、車輌本体価格及び諸費用の全額をお客様にご返金致します。 - 搬送中のトラブル
- 誠意をもって対応させていただきますが、原則としまして、陸送会社が加入しております損害保険の範囲内で、お客様の損害を賠償させていただきます。
- クレームの受付ができない場合
- 1. 中古車オークション(自動車 カーオークション)会社及び陸送会社にクレーム申請した場合でも、求償できなかった場合。
2. 弊社に、重大な過失が認められない場合。
3. 天災地変、戦争、内乱、内外の法令の改廃・制定、公権力の処分、ストライキ、経済情勢の著しい変動、パニックその他不可抗力等、当店の責めに帰さない事由により、落札した車両が損傷を受けた場合、あるいは本契約の履行不能または遅延が生じた場合。 - 紛争が生じた場合
- 万一、紛争が生じた場合は、地方裁判所を第一審の管轄裁判所とすることとします。契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
※ 個別の対応につきましては、弊社は誠意をもって対応させて頂くものとし、お客様と弊社の双方で誠心誠意お話し合いの上、対応させて頂きます。
自動車の契約には、クーリングオフの適用はございませんので、ご成約後の返品・キャンセルは、お受けできない旨をあらかじめご了承ください。 ※ 中古車オークション(自動車 カーオークション)規約内のクレームが発生した場合については、もちろんクレーム申請が可能ですので、ご安心ください。
保証があるとやっぱり安心!
安心保証規定について
無料で下記内容を保証いたします。 保障期間 車輌引渡し日を含め6ヶ月以内または引渡し時からの走行距離が1万km以上に達した時点のいずれかに該当する期間。※オプションで2年保証もご用意しております。詳しくはお問い合わせください。
保証対象となる車両
・初年度登録より10年未満の中古車に限ります。 ・評価査定点数が4点以上の車両に限ります。 ・走行距離が10万Km未満の車両に限ります。 ・国産車に限ります。 ・当社規定の点検整備を受けていただいた車両に限ります。 ・車両本体販売価格が50万円以上の車両が対象になります。 ・改造車、主な用途が業務用、特殊車両(ラリー、レース車等)は、保証の対象になりません。保証対象項目
| エンジン関係 | (タイミングベルト、プーリー類、サーモスタット、ローター、ディストリビューターキャップ) |
| ブレーキ関係 | (ブレーキスタータ本体、パーキングブレーキケーブル、ブレーキパッド、ライニング) |
| ステアリング関係 | (ポールジョイント、ブッシュ、パワーステアリングホース、シール類) |
| 燃料/排気関係 | (触媒コンバータ本体、フューエルセンダーユニット、酸素センサー、排気濃度センサー) |
| 足回りその他 | サスペンション/アクセル/デファレンシャル |
| 電装関係 | (パワーウィンドーモーター、レギュレータ) |
保証対象外項目
オーディオ、バッテリー、電球切れなど上記以外の項目は保証外とさせていただきます。
下記に関する費用は、お客様負担となりますのでご了承ください。
- 自動車を使用できなかったことによる損害(レンタカー代・レッカー代等)
- 弊社提携工場以外での修理
- 故意、または、過失による不具合(事故や操作ミスなどの原因で起きた故障)
- 自動車の機能に悪影響を及ぼす改造または、一般に自動車での走行及び、過酷な使用に起因する不具合
- 使用限度(最大積載量、乗車定員、最高速度)を超える使用に起因する不具合
- 使用消耗及び、経時変化(塗装の自然脱色等)による現象
- 一般的に機能上影響しない感覚的現象(音、振動、オイルのにじみ)
- 地震、台風、水害等の天災及び、事故火災による不具合
- 初期の故障状態から、放置したことにより拡大した不具合



